拓展服務，延續關(guān)愛——我院對出院病人進行家訪

萬物複蘇，百花(huā)盛開，在這春暖花(huā)開的季節，我們地錢以三月(yuè)質量安全教育活動(dòng)為契機，圍繞男一“改善醫療服務，構建和(hé)諧醫患關(guān)系”主題，拉開說子了對出院患者家訪的序幕。2023年3月(yuè)7日，黨辦和(hé)病快雪人服務管理科組織康複醫學科的醫護團隊及神經内從喝科一病區醫生，赴出院患者田**家開展家訪明作活動(dòng)，該男(nán)性患者82歲，系汾陽市三泉鎮東趙村(c城跳ūn)的一名退休教師(shī)。2022年10月(yu費學è)14日因腦梗死伴左側肢體偏癱入住神經内科治療，當時病情較輛煙重，經醫護人員精心治療後病情平穩，後轉入康複醫學科接受康複訓近地練，于12月(yuè)18日出院。

在田老師(shī)家，回訪小組利用随聲攜帶的儀器(qì廠黑)仔細檢測了血壓、血糖，查看了肢體功能情況，調整了用藥方案，指導了服藥南紙方法，并耐心詢問(wèn)其有無頭疼頭暈等海行不适狀況。目前，田老師(shī)立位平衡可(kě東還)達二級，監護下(xià)可(kě)獨自站(zhàn)放聽立，膝關(guān)節控制能力稍差，步行時膝過伸，卧坐(zuò)、坐(zuò)草劇站(zhàn)轉移，仍需要少(shǎo)量輔助。能微火拄助行器(qì)下(xià)行走，言語流利，但左生問上肢活動(dòng)受限，左肩部疼痛明顯，左下(x站微ià)肢輕度腫脹，于是，醫務人員現場指導了田老師(shī)肢體康複訓練，并讓船報家屬現場操作掌握要點；黨辦和(hé)病人服家業務管理科的工作人員了解患者在住院期間就醫感受，誠懇邀請他們對醫線線院就診流程、醫療服務及後勤保障等方面多提寶貴的意見和(也為hé)建議。患者及其家屬對醫護人員親自上門指導康複鍛煉和(hé)調整用藥非常感區為動(dòng)，對汾陽醫院神經内科和(hé)康複科治療效果非常紅器滿意，對醫護人員的熱情照顧非常感謝。

随着我院醫療技術(shù)水平和(hé)整體建設水平的提是務高，醫院各科室對患者服務管理有了更高的需求，将醫療服務從院後延小但伸到家，打造院前、院中(zhōng)及院後一體化新服務看內模式，為患者提供個(gè)性化、高質量的家庭冷腦健康指導。為積極推行全程管理醫療服務模式，進一步拓展醫患溝通熱個(tōng)渠道，大同晉仁醫院病人服務管理科在放笑原有門診、住院病人一級随訪、二級回訪等工作的新科基礎上，将醫療服務延伸至患者出院後入戶家訪。此項工作由黨辦、病人服務管空站理科、臨床科室主任、護士長、專科醫護人員等組成家訪小組，并制定飛生了出院病人家訪工作流程及家訪計劃，設計了出院病人家短器訪反饋表。通(tōng)過家訪，将腦卒中(zhōng)相關(guā金飛n)知識對患者及家屬進行正确指導，并根據恢複情況及時調整患者居家劇村康複鍛煉方案，出院患者及其家屬們感動(dòng)的熱淚盈眶，他們感時工受到了醫院"以患者為中(zhōng)聽門心"的人文(wén)關(guān)照劇懷和(hé)充滿人情味的"醫後"服務，紛紛對醫務人員表示就都贊譽。

醫院家訪工作的開展，為患者提供了延續性的優質的醫頻山療服務，促進患者疾病康複，搭建了出院後病人與醫院交流溝通(tō問坐ng)的平台，提升了醫療服務質量，進一步拓寬了醫院的宣傳渠道，使汾河雪陽醫院的醫療工作深入廣大老百姓的心中(zhōng)。

(周秉霞)