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優質服務進萬家 三級家訪暖人心——神經内科醫護小組深低著入出院患者家中(zhōng)開展回訪活動(dòng)
侯大爺是神經内科腦梗死患者，先後多次住院已十年有餘，兵聽期間還因為有高血壓、冠心病在心内科治療。經與侯大爺多筆聊天發現他特别關(guān)注自己的疾病，每天堅持鍛煉，按出院用藥醫囑按時服藥了笑，但是因為對腦梗死飲食、活動(dòng)費謝等相關(guān)知識了解相對較少(shǎo)內國，在日常生活中(zhōng)遇到不少(shǎo)困惑，比如(書煙rú)每日進食食鹽及其他脂類食物的量如(rú)何控制，鍛煉強度應該按什麼樣月輛的标準來評判等。 王瑞鋒大夫和(hé)文(wén)喆卿護士長就侯大爺的困惑一一進行了媽頻解答，并為他現場測量了血壓以及血糖，講解腦梗死雜線二級預防的相關(guān)知識，同時指導侯大爺如(rú)西雪何正确飲食，疏導老人的焦慮心情。侯大爺的女兒感激地說：“在汾陽家購醫院神經内科看病是最正确的選擇！” 侯大爺的老伴張大娘也是汾陽醫院神經内科患者，診斷為帕老哥金森綜合征。老人非常激動(dòng)地向我們講述出院後的用藥及疾病控制上民情況，兩位護士為張大娘測量了血壓及血糖，均在正常範圍内，張日到大娘表示，出院後她(tā)一直嚴格按照王大夫的在風指導服藥，同時也聽從出院時護士的健康指導，規律飲食、合理鍛煉，一吧亮旦有不适兒女們也會及時在我科的延伸服務群中(zhōng)進行詢答多問(wèn)，而服務群中(zhōng)的醫生和(醫木hé)護士也給予了他們及時、正确的指導。 當問(wèn)到兩位老人在汾陽醫院的就醫體驗時，兩位老人激動(dòn房金g)地表示：從第一次發病到目前已有十餘年，每次都是第一時間來汾陽醫院，并且還煙每次都得到了醫生的精心治療、護士的耐心護理。兩位老人的女兒說：“汾陽醫院不愧為動舞我們呂梁市的老牌三甲醫院，不僅技術(shù)高，服務也是與我人短在大城市的感受不相上下(xià)。” 文(wén)護士長表示，家屬的誇贊既是對我們工作的肯定，也是我們繼續努力的動(路如dòng)力，希望患者及家屬有一些好的建議及意見要及時提出裡在來，方便我們改進、改正。兩位老人的兒媳說，他們常年在外忙國商碌，因此關(guān)心照顧老人的時間十分有限，希望以身頻後能多多開展此類延伸服務，有專業(yè)的團隊上店劇門指導，他們覺得更加放心。文(wén)護士長表示，和內我們也會逐步優化家訪流程，建立更加規範、高效的家訪機制，打造更有醫鐘溫度的醫療護理服務，真正做到“為人民的健康服務”。 四十分鐘的三級家訪活動(dòng)在愉快的氛圍中(zhōng)結束了，臨别之際有那，侯大爺與張大娘一再感謝醫護人員百忙之中(zhōng)為他們提供這麼優睡票質的服務，站(zhàn)在金柿樹(shù答理)下(xià)合影，兩位老人露出了開心的笑容。而我們也風理在兩位老人的笑容中(zhōng)更加堅定了“以病人為中(zhōn知明g)心”的服務理念。神經内科全體醫護人員将用飽滿的熱劇這情、紮實的專業(yè)技術(shù)、細緻輛視的工作作風為患者提供優質的院内服務及院外延伸服務，讓患者足外女不出戶就能感受到“有溫度”的醫療護理服務，為更多患者的健康保體樹駕護航。 (梁愛娟) |
